Die „5x Warum“-Fragetechnik
Die „5x Warum-Fragetechnik“ oder auch 5 Why-Methode zielt darauf ab, die Ursache für ein Problem zu bestimmen. Dies kommt aus dem Qualitätsmanagement und wird eigentlich bei der Fehleranalyse eingesetzt. Das Prinzip ist relativ einfach: Auf ein Problem wird die Frage gestellt, warum es so ist, wie es ist. Auf die darauffolgende Antwort wird ebenfalls gefragt, … Weiterlesen